卖课、卖相机、卖保健品……一些“老年大学”怎就沦为了推销场？

" 一开始说是免费体验，结果很快就开始卖课了，各种话术诱导你买。" 今年 72 岁的李玲在 " 老年大学 " 上了几节课后深感自己 " 掉进了一个连环套，钱花了不少，但什么也没学到 "。

李玲从广东省某国有企业退休后一直在家颐养天年，前不久听说家附近新开了一所 " 老年大学 "，有免费书法体验课，便报名参加。没想到上了几节课后，老师便一个劲地推销书法课程。购课后体验感不佳的李玲经打听发现，其并非政府办学，而是一家民办老年教育机构。

随着老龄化社会的加速到来，老年大学作为老年人学习、社交的重要场所，越来越受到这一群体的青睐。中国老年大学协会数据显示，截至 2023 年 4 月，全国各级各类老年大学 ( 学校 ) 已达 7.6 万所，参加学习的学员 2000 多万人，但只能满足 8％左右有需求的中老年人。供不应求，让民办老年大学、教培机构 " 活 " 了起来，市场上掀起了一波老年教育加盟潮流。

然而，《法治日报》记者近日调查发现，一些不良商家盯上了老年教育这块 " 香饽饽 "，以 " 办老年大学 " 为幌子，打着 " 免费体验 "" 名师授课 " 的旗号，将推销课程包装成 " 学习机会 "，诱导老年人掏钱购买高价课程，赚取高额利润，导致一些老年人掉入消费陷阱。

老师成了 " 推销员 "

诱导老人贷款消费

" 前 3 节课，老师讲得不错，我也学得很开心，可到了第 4 节课，老师突然开始推销一套价值数千元的书法课程，称‘机会难得，错过就没有了’。" 李玲回忆道，老师见她犹豫，又说这套课程是名师授课且名额有限，很多学员都抢着报名。

在老师的 " 软磨硬泡 " 下，李玲掏钱购买了课程。可上了几节课后，她发现课程质量与之前的体验课相差甚远，老师也不是所谓的 " 名师 "。更让她气愤的是，课程结束后，老师又向她推销更贵更 " 高级 " 的课程，声称 " 只有继续学习才能成为书法家 "。

来自湖南邵阳的张军也有类似经历。他是一名退休工人，今年 68 岁，平时身体不太好，听说小区附近的一所 " 老年大学 " 开设了一门 " 中医养生课 "，便报名参加。

起初，课程内容确实围绕中医养生知识展开，张军觉得受益匪浅。可几节课后，老师突然开始推销一种 " 神奇保健品 "，声称 " 包治百病 "，尤其对老年人的慢性病有奇效。

" 老师说这种保健品是‘独家秘方’，市场上买不到，只有通过他才能买到。" 张军说，在老师的 " 洗脑 " 下，他花了近万元购买了半年的用量。

可服用一段时间后，张军不仅没有感到身体好转，反而出现了头晕、恶心等不适症状，他这才意识到自己可能上当受骗。当他试图联系老师退款时，对方以 " 个人体质问题 " 为由拒绝退款。

" 这些钱是我攒了好几年的积蓄，没想到就这样被骗走了。" 和记者谈及这次上课经历，张军懊悔不已。

爱好摄影的王晓峰也在一所宣称是 " 民办老年大学 " 的机构里被坑了。今年 65 岁的王晓峰从陕西某事业单位退休后，报名参加了该机构的摄影课。

起初，课程内容主要是摄影基础知识，可没上几节课，老师就开始频繁推荐一款高端相机，声称 " 只有用这款相机才能拍出好照片 "。

" 老师说这款相机原价要两万多元，通过他可以拿到内部价，只要 1.5 万元。" 在老师的鼓动下，王晓峰心动了，但手头没有足够的钱，老师便 " 热心 " 地帮她联系了一家贷款公司，让她分期付款购买相机。

" 我当时觉得老师是为我好，没想到买完相机后，课程内容就变得敷衍了事，老师也不再像之前那样耐心指导了。" 王晓峰说，更让她苦恼的是，每个月的还款让她不堪重负。她试图将相机转卖，但由于是二手货，价格大打折扣。

" 我现在真是骑虎难下，既学不到东西，还要还贷款。" 王晓峰无奈地说。

记者注意到，上述受访者参加的 " 老年大学 " 均非政府办学，而是一些民办教育机构打着 " 老年大学 " 的旗号，利用老年人群体防范意识薄弱、信息不对称等特点，将推销课程包装成 " 学习机会 "，通过 " 免费体验 "" 名师授课 "" 收获颇丰 " 等噱头吸引老年人报名，再通过 " 饥饿营销 "" 情感绑架 " 等手段诱导老年人掏钱购买高价课程或相关产品。

机构质量良莠不齐

教师资质难以保证

根据中国老年大学协会发布的《中国老年教育发展报告 ( 2019 — 2020 ) 》，目前我国老年大学的办学性质主要包括政府办学、公办民助、民办公助、社会办学几种，其中以政府办学为主，约占老年大学总数的 70％以上。

" 老年人群往往面临社会关系整体衰减、生活半径从职场缩小到家庭的困局，而老年大学就是一个很好的解决途径，有可能改变一个老年人的退休生活方式。对老年人来说，有效打发时间最为重要。" 一名老年大学教学负责人透露，但公办老年大学供不应求，且面临分布不均的问题，江苏、山东、四川、上海均有超过 300 所老年大学，除四川外其余省市均位于东部沿海地区，在平均数以下的省份共计 19 个，宁夏、海南等省份的老年大学数量不足 20 所。

" 市场需求让民办老年大学、教培机构‘活’了起来，还有不少企业以老年教育作为入口，从事老年教育相关活动。" 这名负责人说，当各类主体一窝蜂涌进老年教育这个赛道后，泥沙俱下的现象就不足为怪了，卖课的、卖药的、卖保健品的并不少见。

记者近日以帮家里老人报名为由，在线上咨询了 10 家民办老年教育机构的相关负责人。关于师资力量，对方均承诺：" 我们这里的老师都是经过严格筛选的，课程质量有保障。"

但有从业者告诉记者，有些老年教育机构所谓的 " 名师 " 其实是推销员，他们利用老年人对 " 名师 " 的信任，将推销课程植入正常课程中。为了规避监管，他们将推销课程包装成 " 学习资料 "" 教材 " 等，以 " 自愿购买 " 的名义向老年人兜售。然而，这些 " 学习资料 " 往往价格虚高，且与课程内容关联不大。

" 还有一些培训机构与民办老年大学以‘合作办学’为名，通过支付场地租金、课程分成等方式，将推销课程植入其日常教学中。这些机构往往以‘公益课程’‘政府补贴项目’为幌子，招募讲师进驻课堂。这些讲师的真实身份并非教育工作者，而是经过话术培训的销售人员。" 该从业者说。

" 老师在上课的时候总是有意无意地提到他们的课程，还说报名可以享受优惠。" 来自江苏南通的刘丽敏告诉记者，其在当地一家民办老年教育机构上课时，老师反复推销课程甚至产品，让她非常反感。

刘丽敏介绍，一名自称 " 国学大师 " 的刘老师以讲解《易经》为切入点，将话题引向 " 玉石开运 "，说 " 玉石能调节人体磁场，还能保家宅平安 "。课堂上，他不仅展示了自己佩戴的 " 开光玉石 "，还搬出一套 " 五行能量 " 理论，宣称佩戴特定玉石可以延年益寿。课后，他私下向学员推荐一款标价 1.28 万元的 " 能量玉石手串 "，声称 " 仅限内部学员购买 "。

" 同学们投诉后才知道，这名刘老师其实是一家玉石销售公司的业务员，‘国学讲师’的资质是伪造的。" 刘丽敏说，后来机构负责人解释说，这属于合作课程，对方只需向机构交纳 30% 的场地分成，内容审核不归机构管。

课程备案师资审核

形成质效督导体系

多名受访的老年学员提到，他们在选择学校报课时看到对方写着 " 老年大学 " 几个字，便想当然地认为是公办老年大学，完全没想过会是民办教育机构、培训机构，更没想过自己会成为一些不良机构试图割掉的 " 韭菜 "。

" 我报名的那所学校名称就是 ×× 老年大学，实际上它都没有办学资质，可我以为它就是一所大学。在大学里上课，怎么会被坑呢？" 李玲感到不解，" 希望相关部门能对老年教学的办学主体规定得更加明晰一些，没有经过审批的怎么能叫大学呢？"

实际上，2024 年 1 月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，文件中提到，创办老年大学必须经过教育部门的审批，取得办学资质才能招生。其间，必须接受监管部门的监督。

在教育专家李一陵看来，老年人普遍存在信息获取渠道有限、防范意识薄弱的问题。一些机构利用老年人对 " 老师 " 的信任，通过精心设计的话术和套路，诱导其购买高价课程或产品。

" 老年人遭遇消费陷阱后，也往往因证据不足、法律意识淡薄而放弃维权。即使投诉，也面临‘取证难、立案难、执行难’的问题。" 湖南高新律师事务所律师吴茜说，她曾接触过一个案例，一名老年学员在某民办教育机构购买了一套价值两万元的 " 养生课程 "，后发现课程内容与宣传不符，但因合同条款模糊，最终未能追回损失。

如何治理一些民办老年教育机构收割老年人 " 钱袋子 " 的乱象？

受访专家建议从四个方面发力：明确监管主体，将各级各类老年大学纳入教育或民政部门统一管理，建立课程备案和讲师资质审核制度，老年大学开设的所有课程需向监管部门备案，包括课程内容、讲师资质、收费标准等；严查利益输送，禁止老年大学与培训机构进行收入分成，违规者取消办学资格；建立 " 课程黑名单 "，对虚假宣传、诱导消费的机构实施联合惩戒；此外要公开透明收费，所有收费项目需在显著位置公示，禁止以 " 自愿购买 " 名义变相推销。

吴茜认为，完善法律法规、明确监管主体是当务之急。" 建议为老年教育立法，明确老年大学的性质、办学标准、课程设置和收费规范；同时建立多部门联合执法机制，教育部门负责课程内容审核，市场监管部门联合公安、教育部门，对老年大学课程开展‘双随机、一公开’抽查，重点审核合作机构的经营资质，公安部门负责打击诈骗行为。"