赛富时财报成AI代理技术首考：业绩能否点燃股价拐点，验证AI商业潜力？

智通财经注意到，(CRM.US)将于当地时间周三盘后公布财报，对该股以及许多人认为的人工智能领域的下一个重大事件——人工智能代理（AI agents）——构成了关键考验。

赛富时被视为此类工具的先锋，其设计目的是在无需人工监督的情况下代表用户处理多步骤流程。该公司于 10 月推出了 Agentforce 产品，并于 12 月推出了广受好评的更新，这意味着这份将于周三收盘后发布的报告将成为其采用和潜力的关键。

积极的解读不仅可以提振今年以来一直走低的股价，还可以让投资者相信人工智能具有更广泛地推动增效率的潜力。

Prime Capital Financial 投资组合经理Clayton Allison表示：“人工智能代理现在处于软件交易的前沿，这是我们应该看到确切数据的第一个季度。”

“人们质疑在人工智能上花费的资本支出是否值得，因此如果我们看到赛富时的切实成果和盈利，这可能表明该技术值得溢价。如果业绩不佳，那将令人失望，因为已经考虑到了如此多的增长。”

赛富时之前的财报在关键指标上好于预期，这在很大程度上要归功于人工智能，这引发了股价上涨，创下了历史新高。然而，该公司未能延续这波涨势，自 12 月发布财报以来已下跌 16%。

上周是该股自 8 月以来表现最差的一周，周一收盘价创下 11 月以来的新低。今年以来，该股已下跌近 8%，表现不及大盘和软件公司指数。

尽管业绩低迷，但该公司被认为有能力将AI代理部署到其软件中，用于客户服务、调度和潜在客户评分等功能。该公司一直积极实施这一战略，在裁减其他岗位的同时，还招聘员工销售产品。

AI 代理工具正在激增；OpenAI本月早些时候发布了一款以研究为重点的工具。然而，华尔街对赛富时的资本化能力持乐观态度。认为它“处于向 Agentic Computing 转变的正确位置”，而则写道，由于 Agentforce“客户在赛富时上的支出明显增加”，但它警告说，短期增长“仍是一个悬而未决的问题”，因为许多客户仍处于测试阶段。

数据显示，本财报季，75% 的软件公司盈利超出预期，约 69% 的软件公司营收超出预期。就整个科技行业而言，超出预期的比例分别为 84% 和 71%。

再加上 Agentforce 的新兴地位以及股票近期表现不佳，这可能意味着市场对本报告的预期较低，而近期的管理层变动可能会抑制该公司对前景的积极态度。

由于该公司股价在大型人工智能股票中看起来相对便宜，因此意外上涨可能成为催化剂。该股的市盈率为 27 倍，几乎是其 10 年平均水平的一半。其股价低于标准普尔 500 科技板块指数和软件指数。该股比平均目标价低 30%，是未来 12 个月内科技股隐含回报率最高的股票之一。

Accuvest Global Advisors 投资组合经理埃里克·克拉克表示：“考虑到赛富时稳定且可预测的增长势头，这个市盈率看起来相当合理，尤其是你可以指望 Agentforce 在未来几个季度带来业绩拐点。”他预计赛富时股价将在未来几年突破 500 美元，该股周一收盘价略高于 308 美元。

克拉克强调，虽然短期结果可能不会显示出 Agentforce 带来的太大提升，但长期潜力很大，特别是如果像中国的 DeepSeek 这样的低成本人工智能模型能够加速更广泛地采用人工智能服务和功能。

“赛富时一直与客户保持紧密联系，我认为 Agentforce 将会像强力胶一样，”他表示。“它将获得巨大的发展势头，即使这需要的时间比市场预期的要长，但我认为没有人会怀疑，随着时间的推移，这将成为其业务的重要组成部分。”

周一收于 9 月以来的最低点，这是这家软件巨头近几个月陷入困境的最新迹象。投行TD Cowen表示，该公司已取消了部分美国数据中心容量的租约，引发人们对其是否获得了超出长期需求的 AI 计算容量的担忧，导致该公司股价下跌 1%。股价较 7 月份的高点下跌近 14%。