游客被关购物店洗脑后续：云南联合工作组出具初步处理意见

3月1日晚，扬子晚报/紫牛新闻记者从“千里来云南旅游被关购物店洗脑”当事人周先生处了解到，针对其曝光的问题，云南联合工作组已形成初步处理意见。工作组经调查确定，周先生参与的6日行程中，涉事旅行社确实出现购物安排，其中带团进了1个翡翠店、1个银器店、1个黄龙玉店、1个茶叶店及1个乳胶店，共5个购物店。

工作组基于已有调查结果，出具以下拟处理初步意见：

（一）对违法违规地接社的拟处罚意见。昆明市文化市场综合行政执法支队已对云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司进行立案调查，经初步调查取证，该社涉嫌擅自变更行程；依据《旅游法》100条第一款，对擅自变更行程的旅行社作出罚款3-30万元行政处罚（需对组团社调查取证）。

（二）对导游在旅游车上兜售物品行为拟处罚意见。一是经对旅行社委派的导游贺严均进行调查询问、取证，初步核实存在在旅游车上向游客兜售物品的违法违规行为；依据《导游人员管理条例》第二十三条规定，拟对其做出责令整改，处1000元以上3万元以下的罚款。二是委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。

（三）对诱导购物或威胁购物行为的拟处罚意见。一是依据《导游人员管理条例》第二十四条规定，拟对其做出责令整改，处1000元以上3万元以下的罚款。二是委派导游的云南鑫瑞众顺国际旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。三是由事发地西双版纳州景洪市联合市场监督部门对涉事购物场所进行依法查处和停业整顿。

（四）派出专人前往湖北组团社调查取证。在已向组团社属地湖北文旅执法部门发函的基础上，将派出专人前往湖北做调查取证。

（五）对该团其他游客的诉求，我们会督促旅行社及时联系游客，依法依规妥善处理游客诉求。

后续调查组将在进一步收集相关证据的基础上，进入行政处罚程序，最后处罚决定以正式文书为准，并在官网公示。目前初步处理意见已授权周先生对社会公开发布，以回应网民关切。

事件回顾：

2月27日，盐城市民周先生在网络上发声称，自己从盐城出发跨越数千公里参加西双版纳旅游团后，却遭到导游连续多天强制带团关到购物店内，听销售洗脑卖货。该事件经曝光后，迅速引发网络关注。

2月28日晚，云南景洪文旅发布关于游客发布“千里来云南旅游被关购物店洗脑”等视频的初步核实情况通报：

2025年2月28日，游客发布“千里来云南旅游被关购物店洗脑”等视频。经景洪市文化和旅游局、景洪市市场监督管理局初步核实，涉事商品零售店为景洪市璀璨珠宝首饰店和景洪市中胶兰璟乳胶制品店，涉事组团社为湖北心途国际旅游集团有限公司，地接社为云南鑫瑞众顺国际旅行社有限公司。目前，对游客反映的问题正在开展进一步调查，一经查实将依法依规严肃处理。