3月7日，公司人工智能部门的混乱局面进一步加剧，该公司无限期推迟了此前承诺的Siri数字助理功能的更新时间。
苹果称，去年6月发布的功能，包括Siri利用用户个人信息回答提问以及更精准控制应用程序的能力，现在将在“未来一年”的某个时候发布。虽然这家iPhone制造商此前没有设定这些功能的推出期限，但原计划是在今年4月的iOS 18.4软件更新中推出。
彭博新闻社2月14日报道称，苹果在开发这些功能时遇到了困难，相关功能的增强至少要推迟到5月——这是iOS 18.5预计的发布时间。从那以后，苹果的工程师一直在争分夺秒地修复该项目中的一系列漏洞。据参与开发的人员透露，这项工作没有取得成功，他们现在认为这些功能最早也要到明年才能发布。
苹果人工智能部门的一些人认为，这些功能的开发工作可能被全部废弃，相关功能可能需要重建。重建后功能的发布将被推迟到2026年苹果开始推出下一代Siri的时候。
去年6月，苹果公司在全球开发者大会上的苹果智能AI平台发布活动中首次展示了这些功能。在今年的全球开发者大会上，苹果不打算展示任何重大的人工智能突破，而将专注于把苹果智能技术集成到更多应用程序中。
这些延迟，尤其是已发布功能的延迟，让苹果陷入尴尬境地，也进一步证明了该公司在人工智能领域面临着困境。还有可能阻碍未来的改进工作。
苹果原计划于明年让Siri更类似ChatGPT，实现自然的对话交流。但现在预计到2026年iOS 19发布时，也只能完成这项升级最基础的工作。知情人士称，用户实际体验的界面很可能要到2027年iOS 20发布时才会推出。
据早些时候报道，苹果员工质疑首席执行官蒂姆・库克或公司董事会是否需要采取行动，更换人工智能团队的领导层。他们认为，如果不进行重大变革，苹果将继续落后。今年早些时候，苹果聘请了软件行业资深高管金・沃拉特（Kim Vorrath）来协助该团队。
对苹果来说，这些延迟尤其是公开的挫败，因为近六个月来，该公司一直在电视广告中宣传这些处于开发中的功能。去年秋季iPhone 16发布时，苹果曾向消费者宣传这款设备“专为苹果智能技术打造”。现在，这项体验的核心功能可能要到 iPhone 17上市几个月后才会推出。
为了应对客户可能的不满，苹果3月7日向AppleCare的客户支持代表发布了指导意见。一份备忘录中写道：“如果客户询问Siri这些功能的推出时间，请重申我们预计将在未来一年推出。”
苹果内部还担心，修复Siri需要在苹果设备上运行更强大的人工智能模型。这可能让硬件不堪重负，这意味着苹果要么减少功能，要么让模型在现有或旧设备上放慢运行速度。此外，还需要提升未来产品的硬件性能，才能让这些功能充分发挥作用。
Siri在iOS 18推出时确实进行了一些改进，包括与OpenAI的ChatGPT聊天机器人集成，以及一个名为“键入以使用Siri”的文本输入选项。它还融入了苹果产品知识，并采用了新的发光界面，但这些功能并不涉及底层技术的改变。
这样的缓慢进展可能使苹果在语音助手市场上进一步落后于公司。亚马逊将于3月开始推出备受期待的 Alexa+。三星电子和也已将人工智能深度整合到了设备当中。
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