"1500° 都能恢复 " " 视力可降,重回 5.0" " 无需激光飞秒,晚上贴早上好 "…… 看到这样的 " 治疗近视 " 产品介绍,近视人群动心吗?最近,有读者向上海辟谣平台询问,在电商平台上看到有一种 " 医用眼周穴位贴 ",声称能扭转近视,不知是否可信。
电商平台出现各种 " 眼周穴位贴 ",声称能贴好近视
记者调查发现,电商平台在推荐相关产品时涉嫌虚假宣传,并利用技术手段规避法律法规。同时,部分商家利用信息不对称,假借 " 医疗器械注册证 " 误导公众产品有治疗作用。
宣称 " 逆转近视 ",实为 " 缓解疲劳 "
读者陈女士介绍,孩子近视,她在网上购买过镜架、眼药水等产品,然后就收到了平台推送的声称能逆转近视的 " 眼周穴位贴 ",都称具有医疗器械注册证,效果显著。但孩子的眼科医生说,近视无法逆转,所以她对这些宣传将信将疑。
记者根据陈女士提供的线索,在淘宝上搜索 " 医用眼周穴位贴 ",出现了众多产品。从搜索结果看,这类产品简介大多是 " 缓解眼部疲劳 "" 预防近视 ";点击进入详情页,产品介绍中也没有 " 逆转近视 " 等介绍。
不过," 近视逆转神器 " 在记者搜索后,也出现在首页推荐以及浏览过的产品详情页末尾。这一次,几乎每件商品都说能 " 逆转近视 "" 治疗近视 "。可当记者点击进入详情页,这些字眼又不见了,产品功效变回了 " 缓解眼部疲劳 "。
上图:平台推给记者的产品介绍页面;下图:记者点开的产品详情
这类眼贴究竟能 " 逆转近视 ",还只是 " 缓解疲劳 "?
记者选择了一款由 " 阿里健康大药房 " 销售的眼贴向客服求证。客服明确表示:" 不能治疗近视,主要是缓解视疲劳;对于假性近视有辅助恢复作用。"
客服明确表示产品不能治疗近视
可当记者询问为啥页面宣传能治疗近视时,客服又发来一张 " 使用半个月,缓解疲劳,改善近视;使用一个月,循序渐进,恢复近视 " 的图片。
客服发来一张图片
由于产品详情介绍中还有 " 质检认证 "" 检测报告 ",记者要求查看这些文件,却被回复,必须下单后才能提供。
上图:产品介绍页面的检测报告;下图:客服表示只有下单后才能提供报告
以上种种已经显示,相关产品在电商平台上的宣传涉嫌违法。
《医疗器械监督管理条例》明确,医疗器械广告的内容应当真实合法,以经负责药品监督管理的部门注册或者备案的医疗器械说明书为准,不得含有虚假、夸大、误导性的内容。但比较相关产品的推荐页面、详情介绍和客服介绍可发现,相关产品的作用其实是 " 缓解视疲劳 ",在推荐给消费者时,却被夸大成 " 治疗近视 "" 逆转近视 "。
根据《中华人民共和国广告法》,医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人作推荐、证明。但在这类眼贴产品的详情介绍与评价中,有大量用户 " 现身说法 ",表示贴后视力好转。
很多眼贴产品详情介绍中有 " 用户现身说法 "
此外,从消费者看到的推荐页面、产品详情、客服介绍不一致可以看出,相关平台、生产商和客服未必不知道法律法规的规定。因此,在产品详情和客服介绍时,都避开了法律法规禁止宣传的内容;但在产品推荐页面上,又用禁用词误导消费者,而且利用页面切换显示不同内容来规避法律责任。
有医疗器械注册证不等于能治病
那么,眼周穴位贴到底能不能治疗近视?
当然不能。
记者采购了 4 款不同品牌的眼部穴位贴,其中 3 款带有 " 医疗器械注册证编号 "。但不论是否为医疗器械,4 款产品包装说明上的适用范围大致相同,主要是缓解眼干、眼涩、视疲劳等眼部不适症状。
眼贴实物均表明只是用于缓解视疲劳
可见,这类眼周穴位贴的真正作用只是缓解视疲劳,与治疗近视没有任何关系,更不可能逆转近视。
事实上,中国疾控中心等多家权威机构已反复澄清,近视无法 " 自愈 " 也无法 " 被治愈 ",只能预防和矫正,包括激光手术也只是矫正的一种方式,而不是 " 治愈 " 近视。所以,公众不要被各种 " 治愈近视 " 产品或技术所迷惑。
业内人士还提醒,有些消费者误信 " 贴一贴逆转近视 ",是因为商家利用了消费者对医疗器械注册制度的不熟悉。简而言之,有医疗器械注册证编号,并不代表产品有治疗效果。
具体来看,我国根据医疗器械的风险程度进行分类管理。其中,第一类医疗器械使用风险较低,很多是家用产品,如绷带、创可贴、刮痧板等;第二类医疗器械中也有相当一部分是家用产品,如血压计、体温计、助听器等;第三类医疗器械使用风险高,少部分可以家用,如植入式心脏起搏器、角膜接触镜等,须严格按照产品注册证载明的适用范围和说明书要求使用。
可见,产品有医疗器械注册证,不等同于它有治疗效果。因为医疗器械注册主要是确保产品的基本性能达到一定标准。以医用口罩为例,获得医疗器械注册证意味着它的过滤效率、过滤效果、呼吸阻力等方面符合要求,能为佩戴者提供一定的防护,但不代表它有治疗疾病的效果。再如,一类医疗器械中的绷带、创可贴,主要作用是保护创面、防止感染,也不是直接治疗疾病。
正因为此,法律法规才明确规定医疗器械广告不得含有功效断言或保证,有注册证的产品也只能在注册的适用范围内进行客观、准确的宣传,就是为了防止企业利用注册证来夸大产品的治疗效果。
但从调查看,眼下有部分商家和电商平台正利用信息不对称,暗示消费者 " 产品是医疗器械,所以有治疗作用 "。对此,电商平台有必要自查自纠,停止侵害消费者权益;监管部门也应及时介入,督促整改。当然,消费者也不要再误以为 " 是医疗器械就能治病 " 了。
来源:上海网络辟谣
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