上海知名餐厅里吃出整张纸巾？后续来了

《刚刚，反转了！上海知名餐厅里吃出整张纸巾？网友直呼：作呕！》

" 带家里人去饭店吃饭，没想到，阿拉却吃出一张餐巾纸，还生了一包气！"

这是怎么一回事？

昨天（3 月 26 日），张女士和爱人以及尚在哺乳期的女儿在中午 12 时 15 分，前往黄浦区" 广御点 " 日月光店就餐。" 女儿刚生产完，正在坐月子。我们想带她出来，吃点清淡的东西，所以，就选择了这家广式餐厅。" 张女士和丈夫在网络平台上下单订购了一份价值 139 元的" 生蚝鸡煲套餐 "。

香气扑鼻的砂锅煲刚端上桌，张女士的女儿立即品尝起来，然而在她将筷子伸入锅中，准备夹取鸡肉时，突然看到一张纸巾漂浮在汤水表面，张女士的女儿瞬间干呕起来。

张女士说，向商家反映问题后，领班经理轻描淡写地表示可以给餐品 " 打折 "，又改口称可以 " 免单 "。更让张女士窝火的是，餐厅一名大厨在现场瞄了一眼后称 " 纸巾可能是顾客自己放进锅里的。" 张女士一家掏出随身携带的纸巾据理力争，他们带的纸巾是母婴级产品，遇水即化；相反，锅子里捞出的餐巾纸却 " 久煮不烂 "。

店家表示，如果消费者后续出现身体不适的状况，门店愿意陪同就医，或报销相关医药费。

3 月 26 日下午，记者向 " 广御点 " 门店核实情况，领班经理表示确有此事，并且经门店排查，后厨以及门店工作人员并未携带纸巾，至于餐巾纸‘煮不烂’，可能与锅里有油相关。

随后，张女士向警方报案，并将相关情况反馈给市场监管部门，相关部门介入调查。

不少网友直呼：" 太恶心了 "！

还有不少网友认为，纸巾有可能是吸油纸。

究竟是怎么回事？

最新消息：反转来了！

记者刚刚从市场监管部门了解到，经调阅现场录像，该纸巾为消费者使用汤勺时不慎将纸巾带进锅内，目前，双方已和解，此前赔付的钱款顾客已主动退还商家。

3 月 26 日，有媒体报道称，在广御点（日月光店）有消费者在生蚝鸡煲菜品中吃出纸巾，市场监管部门立即组织属地市场监管部门进行核查。

经查，3 月 26 日中午，消费者一行三人到店消费，用餐中称在生蚝鸡煲中吃出纸巾并要求退餐费与赔偿，双方因事实无法还原双方各执一词，消费者报警，打浦桥派出所民警进行现场调解。经调解，商家向消费者赔偿 1390 元。

下午 3 点，商家通过调阅现场录像，查见菜品内的纸巾为消费者使用汤勺过程中不慎将纸巾带进锅内，再次报警后派出所民警现场查看监控后联系消费者。消费者一行三人于下午 4 点 30 分左右，返回商家经营场所，表示误会，并将赔偿的 1390 元全部返还商家。

3 月 27 日上午，市场监管部门在全国 12315 平台查见相关投诉，联系消费者，消费者表示该事件中的纸巾是自己误操作带进锅内的，表达撤诉请求，终止调解。

食品安全无小事，对商家来说日常应该做好对隐患的排查，对消费者来说，在事实没有完全搞清楚前，不妨更冷静、客观些，先配合监管部门调查清楚。