清朗浦江｜网络平台如何对“饭圈”说不

主动招募“黑粉”、组织粉丝到线下闹事、将诋毁内容修改成昵称……2024年巴黎奥运会期间，多个网络平台出现“饭圈”乱象。

网络社区共治、优化AI机审模型、联合运动员出品打击网暴视频……在上海市委网信办指导下，属地网络平台开展集中整治。

“清朗浦江·2025”五大重点专项行动近日对外公布，其中就包括“清朗浦江·e企守护”抵制网暴整治“饭圈”乱象。3月25日，澎湃新闻记者从上海市委网信办获悉，经集中整治，相关属地平台已依法依约对6000多个违规账号采取警告限制功能、禁言、永久封禁等阶梯式处置措施。同时，上海市委网信办指导属地重点网站平台建立健全常态化治理机制，并定期发布公告展示治理成果。

“饭圈”乱象种种：煽动粉丝群体对立

巴黎奥运会期间，“饭圈文化”严重破坏了和谐的观赛氛围。

在小红书上，有用户过度应援王楚钦和孙颖莎等运动员；在咪咕上，有用户因发布了表扬其他国家运动员表现良好的言论，被其他粉丝投诉为不爱国；而在B站上，也存在部分用户发布转载涉国家乒乓球队有关人员不实信息。

尤其值得注意的是，“杰洛米”“存的欣_”等一批网络账号无底线炒作运动员负面话题，侮辱、诋毁、诽谤运动员，发表拉踩引战言论，煽动网友情绪。有网友在赛事视频下发布大量诋毁运动员的言论，甚至对教练组和裁判进行诋毁，煽动粉丝群体对立，在发现相关言论被平台拦截后，又尝试将诋毁内容修改成昵称等方式来拉踩对方。

为了“赢得胜利”，部分网友会亮明自己的黑粉身份，发展下线招募黑粉成员，通过网络传播抹黑特定运动员的文案。还有网友鼓吹不同粉丝群体进行互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索等。此外，也有网友炒作体育明星恋爱CP相关的虚假不实内容，通过画面拼凑剪辑、同人小说或漫画等形式传播虚假信息。

部分粉丝的过激、极端行为还影响了赛事解说工作的开展。巴黎奥运会期间，赛事解说嘉宾对体育比赛的正常解说，经常被粉丝指责为不专业、偏颇、搞“饭圈”行为，这些粉丝还在节目下发布大量辱骂类言论。巴黎奥运会足球比赛中，因某解说客观评价了日本球员的亮点表现，被大批用户指责存在严重亲日卖国嫌疑。甚至有部分用户因不满某些嘉宾解说，直接组织粉丝到线下闹事。

上述言论和行为不仅扭曲了体育精神、损害运动员心理健康、影响团队凝聚力，还破坏赛事公平性与公众观赛体验。

整治举措连连：研讨最新饭圈化特征

据相关网络平台分析，“饭圈”乱象至少包括违规应援、泄露隐私、拉踩引战、炒作CP和饭圈化违规表述等五类。其中，违规应援又可细分为控评刷量、集资打榜、引导粉丝大额消费等。

而根据《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等，广大网友发布信息和参与网络活动时应当文明互动，理性表达，共同营造清朗的网络空间、建设良好的网络生态。在“饭圈文化”虽有所收敛，但仍屡禁不止的背景下，上海市委网信办通过专项行动加强整治，持续督导属地网站平台升级审核策略。

针对巴黎奥运会期间的“饭圈”乱象，上海市委网信办拿出了这些具体措施：持续清理拉踩、引战、攻击、诋毁等“饭圈”有害信息；进一步采取措施，严禁未成年人打赏，严禁未成年人应援消费；在网站设置专门的投诉举报入口，加大受理处置力度等。

经过上海市委网信办的指导，属地平台在实践中形成了一系列可供借鉴的做法：

例如，在审核保障方面，实行智能机审与人审双管齐下，长期稳定投入大量人力和技术资源，用于优化AI机审模型。通过对历史数据的深入挖掘分析，研讨最新的饭圈化特征，提高对饭圈化相关词汇、句式以及行为模式的识别能力。截至巴黎奥运会结束，其中一家网络平台已陆续自主建立奥运专项屏蔽词库近5000条，日均拦截5万条拉踩、引战等不当留言信息，处置违规账号219个，有效降低风险。

又如，在账号管理方面，推行网络社区共治，要求已经入驻的经纪公司、MCN机构、官方粉丝后援团要和平台一起，积极主动传播健康向上的正向价值观。粉丝团账号应密切关注粉丝群体，反对粉丝圈内部煽动群体对立情绪、传播负能量、仇恨以及谩骂、恶意造谣、曝光他人隐私等破坏社区秩序的言行。对此类违规的机构账号，平台将进行限流、禁言、清退等处罚。

上海市委网信办表示，相比于其他网络谣言，涉及运动员、娱乐明星的拉踩引战言论更易传播，这也是由于运动员、娱乐明星更为大众所熟知，本身受关注度高。为此，该部门多措并举、倡导公众文明追星。比如，规范体育比赛直播秩序，鼓励网站平台开展“文明观赛”等活动；积极引导网民关注赛事和运动员拼搏精神；引导网民更多关注文化产品质量，降低追星热度。还有平台联合体育运动员出品打击网暴视频，引导用户理性发言，营造健康网络空间。