最近，尹先生买了一辆 " 奇瑞 " 新能源汽车，他说买车时销售人员说可以获得厂家的旧车置换补贴一万元，还在合同中写下来了。但半年后才得知，他拿不到这笔补贴。
去年 9 月份，尹先生在杭州临平的骏瑞 4S 店买了一辆奇瑞风云 T10。
尹先生：他们跟我说的，可以享受厂家的旧车置换，就是有一万元的旧车补贴。现在跟我说，厂家驳回了，我不符合这个旧换补贴的要求。
奇瑞汽车 客服：旧车的持有时间，必须是要达到 180 天呀，如果不满足这个情况，是会驳回的。
尹先生的旧车是一辆二手的哈弗 H5，花了一万多。他说当时买来才三个多月，因为油耗太高想换辆电车。
销售合同的补充条款一共四条，都是手写的，第三条是享受厂家补贴置换 10000 元，浙江省补贴 15000 元。
尹先生说，省补他已经拿到了，厂家置换补贴没拿到。杭州骏瑞 4S 店的工作人员说，那是因为尹先生没有遵守补充条款的第二条。
杭州骏瑞 4S 店 工作人员：客户旧车由我司处理，由我们处理。
记者：有这个前提的？
杭州骏瑞 4S 店 工作人员：对，有这个前提。
记者：旧车由你们处理了吗？
杭州骏瑞 4S 店 工作人员：没有由我们处理。
尹先生：他说你这个旧车，只能值两千块钱。
记者：你自己处理多少钱呢？
尹先生：我自己处理了五千八。
记者：相差三千八？
尹先生：对。
尹先生那辆旧车，4S 店建议走报废流程，尹先生可以获得两千元补偿。尹先生自己把旧车卖掉了，走了过户流程，得到了五千八，他说任谁都会这么选。
杭州骏瑞 4S 店 盛总：我们给两千元，是报废的价格。如果这个车报废掉，那因为只要提供登记证，不用提供 18 张照片，不要提供过户手续的，那这个事情是可以去跟厂家协商的。
记者：哦，报废掉，就不需要 180 天那个了。
杭州骏瑞 4S 店 盛总：就是就没有这个条件了。
尹先生：但是他们都没有跟我们讲。
杭州骏瑞 4S 店 盛总：所以说我们就写了一个，客户旧车由本店处理。
记者：我懂你的意思，你们加了这个车由你们处理，就是为了规避掉，厂家 180 天这个说法。
杭州骏瑞 4S 店 盛总：对呀。真正的问题点就在这里，媒体老师。
尹先生：但是买车的时候，他们为什么不说，你那辆车必须我们来报废，然后这个 180 天不要了。我也可以说，有这个政策，把车给你报废。
记者：他们不方便明说，因为厂家知道他们这么做的话 ……
杭州骏瑞 4S 店 盛总：那就罚我行了。
4S 店也算了一笔账，尹先生把那辆旧车卖掉，是得到了五千八，但是厂家的一万元补贴就拿不到了。但如果按他们的办法走报废流程，除了报废补贴两千元外，还可以拿到厂家万元补贴。两笔账一算，4S 店认为尹先生是捡了芝麻丢了西瓜。
记者：那你们这个类似叫擦边球，还是钻空子？说得不好听一点。
杭州骏瑞 4S 店 盛总：媒体老师，是这样子的。因为我来处理这个事情，当然这是一个合同的问题。那如果说这里加一句，尹先生签字说，这个旧车自行处理，享受厂家一万元的补贴。那这个是不是也不存在这个问题了？
尹先生质疑的是，4S 店的销售没有明确说为何旧车一定要走报废流程。
4S 店盛总的意思是，如果真的摊开来说了，他们可能要被厂家处罚的。
杭州骏瑞 4S 店 盛总：销售顾问在跟你沟通这个过程中，是存在一个问题的。那我们上午也给尹先生一个方案，比如说送四次保养，对吧？
记者：四次保养价值多少？
杭州骏瑞 4S 店 盛总：大概两千块钱。
记者：那你的诉求是什么？
杭州骏瑞 4S 店 盛总：他的诉求是要送二十次保养。
记者：二十次保养多少钱？
杭州骏瑞 4S 店 盛总：二十次保养就是一万块钱。
尹先生：我就是要同等价值的。
经过讨价还价最终双方达成了一致，4S 店送尹先生十五次保养。
来源：1818 黄金眼
还没有评论，来说两句吧...