去年 3 月份，卢先生在网上买了一张真皮沙发，送货的时候蹭破皮了，做皮衣生意的卢先生一看觉得不太正常。
卢先生：链接上写的是旗舰版，全真皮的。
卢先生：对，那我就买了一个旗舰版的，全真皮。
记者：花了多少钱？
卢先生：花了四千七百多吧。
卢先生介绍，沙发是在这家岚瑟琳旗舰店买的，原来的链接已经更改。平台的交易快照显示，写着 " 真皮沙发 头层牛皮、客厅小户型、北欧现代简约、轻奢三人位四人直排意式 "。沙发分为标准版和旗舰全皮版，标准版日常接触区域为真皮，旗舰全皮版沙发整体均真皮覆盖。
卢先生：送货的时候，就很巧。我这里住的是 6 楼，它是没电梯的，送过来，不小心蹭破皮了，我就感觉这个有点像假皮。
记者：你怎么会有这方面的知识？
卢先生：因为海宁这边都是做皮衣的，也不是说百分之百知道是假皮，只是看起来有点像。真皮底下应该像肉皮，皮肤一样。它那个假皮里面是有一层网的那种感觉。
沙发还放在卢先生家的客厅，沙发上有吊牌，但合格证上型号、颜色、规格、单号、质检这几栏都是空白的。
卢先生说，擦破皮的位置在沙发底下的一个角上。当时卢先生联系了客服，客服回复是真皮的，如果卢先生觉得不合适或者不喜欢支持退货处理。
卢先生是做皮衣的，他相信自己的判断。在沙发上剪下一块皮，送到国家皮革质量检验检测中心浙江中心对材质进行了鉴别，检测结果是聚氨酯（PU）革，底部含有动物皮革成分。
卢先生：PU 的，PU 就是假皮。
卢先生把检测报告发给了客服，客服让卢先生把质检报告发给他们，要求务必是国家认可的检测机构，不认可个人的检测方法，后来卢先生起诉了对方。
卢先生：判我这边是赢的，它那个确实是假皮。就是假一赔三。
卢先生：对，退一赔三。
记者：后来，他们人来了吗？
卢先生：没有人，也没过来。
去年 11 月份，嘉兴海宁市人民法院判被告佛山市月巢家具有限公司退还货款 4579 元，判决生效之日起十日内支付赔偿金 13737 元，检测费 700 元。今年 2 月份，卢先生申请了强制执行。
卢先生：律师帮我查了一下，他说上面只有 17 块钱。
记者：店还在经营？
卢先生：对，店现在还在开，销量还挺好。我是相信这个平台，才下手买这个沙发的，现在出了这档子事，他们不认可。我肯定要找平台，希望平台能给我一个满意的答复，给我的，肯定要给我。
记者：对商家你有什么想说的？
卢先生：商家嘛，现在联系不到啊。
采访时，卢先生联系上了海宁市人民法院的执行法官。
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：账户，我看一下，已经冻结了，账号上没有钱的。
卢先生：它那个店现在还在开的，怎么会没有钱呢？
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：我不知道它这个账号是不是公司的账号。
卢先生：那接下来我这个该怎么弄呢？
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：这个人，你能联系得到吗？
卢先生：联系不到。
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：我看一下，你们开庭的时候，是缺席的，是吗？
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：我们肯定要跟平台这边确认一下，是不是公司的账户。
去年 3 月份，卢先生在网上买了一张真皮沙发，送货的时候蹭破皮了，做皮衣生意的卢先生一看觉得不太正常。
卢先生：链接上写的是旗舰版，全真皮的。
记者：全真皮。
卢先生：对，那我就买了一个旗舰版的，全真皮。
记者：花了多少钱？
卢先生：花了四千七百多吧。
卢先生介绍，沙发是在这家岚瑟琳旗舰店买的，原来的链接已经更改。平台的交易快照显示，写着 " 真皮沙发 头层牛皮、客厅小户型、北欧现代简约、轻奢三人位四人直排意式 "。沙发分为标准版和旗舰全皮版，标准版日常接触区域为真皮，旗舰全皮版沙发整体均真皮覆盖。
卢先生：送货的时候，就很巧。我这里住的是 6 楼，它是没电梯的，送过来，不小心蹭破皮了，我就感觉这个有点像假皮。
记者：你怎么会有这方面的知识？
卢先生：因为海宁这边都是做皮衣的，也不是说百分之百知道是假皮，只是看起来有点像。真皮底下应该像肉皮，皮肤一样。它那个假皮里面是有一层网的那种感觉。
沙发还放在卢先生家的客厅，沙发上有吊牌，但合格证上型号、颜色、规格、单号、质检这几栏都是空白的。
卢先生说，擦破皮的位置在沙发底下的一个角上。当时卢先生联系了客服，客服回复是真皮的，如果卢先生觉得不合适或者不喜欢支持退货处理。
卢先生是做皮衣的，他相信自己的判断。在沙发上剪下一块皮，送到国家皮革质量检验检测中心浙江中心对材质进行了鉴别，检测结果是聚氨酯（PU）革，底部含有动物皮革成分。
卢先生：PU 的，PU 就是假皮。
卢先生把检测报告发给了客服，客服让卢先生把质检报告发给他们，要求务必是国家认可的检测机构，不认可个人的检测方法，后来卢先生起诉了对方。
卢先生：判我这边是赢的，它那个确实是假皮。就是假一赔三。
记者：退一赔三？
卢先生：对，退一赔三。
记者：后来，他们人来了吗？
卢先生：没有人，也没过来。
去年 11 月份，嘉兴海宁市人民法院判被告佛山市月巢家具有限公司退还货款 4579 元，判决生效之日起十日内支付赔偿金 13737 元，检测费 700 元。今年 2 月份，卢先生申请了强制执行。
卢先生：律师帮我查了一下，他说上面只有 17 块钱。
记者：店还在经营？
卢先生：对，店现在还在开，销量还挺好。我是相信这个平台，才下手买这个沙发的，现在出了这档子事，他们不认可。我肯定要找平台，希望平台能给我一个满意的答复，给我的，肯定要给我。
记者：对商家你有什么想说的？
卢先生：商家嘛，现在联系不到啊。
采访时，卢先生联系上了海宁市人民法院的执行法官。
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：账户，我看一下，已经冻结了，账号上没有钱的。
卢先生：它那个店现在还在开的，怎么会没有钱呢？
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：我不知道它这个账号是不是公司的账号。
卢先生：那接下来我这个该怎么弄呢？
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：这个人，你能联系得到吗？
卢先生：联系不到。
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：我看一下，你们开庭的时候，是缺席的，是吗？
卢先生：嗯。
嘉兴海宁市人民法院 执行法官：我们肯定要跟平台这边确认一下，是不是公司的账户。
记者通过卢先生的账号给岚瑟琳旗舰店的客服留了言，表示想了解事情的具体情况，也把相关情况反映给了平台方面，发稿前没有收到回复。
后来，平台方面反馈消费者可以要求法院发送执行书给平台，他们核实后会协助处理。
记者通过卢先生的账号给岚瑟琳旗舰店的客服留了言，表示想了解事情的具体情况，也把相关情况反映给了平台方面，发稿前没有收到回复。
后来，平台方面反馈消费者可以要求法院发送执行书给平台，他们核实后会协助处理。
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