华住有一家酒店，开了四年还和全新的一样

如今的新中产们，已经把“长期主义”奉为生活哲学了。

有人说，“长期主义”就是给自己买更贵的东西一个冠冕堂皇的理由。其实不然，任何物质投资，一旦加上了时间的砝码，就拥有了另一套评判标准。

小到生活里的一个包、一个电脑大到一栋房子，一个合格的“长期主义”的产品，要高品质，拥有“质价比”，还要符合你身份的生活方式，给予你长期的情绪价值甚至具备升值空间。

因此，不论是消费还是投资，都值得用“长期主义”去反复审视当下的决策。

以关乎绝大多数人的酒旅行业为例，根据相关数据显示，截至2023年末全国共有30.54万家酒店为开业状态，新开业酒店规模近五年来首次接近四万家。一边是酒店数量的快速增长，一边是以“0元囤酒店”等手段焦虑去促销。

酒店“卖房”焦虑背后，是太多酒店品牌忙于讲一个快速回本的、资本的故事，而忘记了住宿的本质。近期，国内头部酒店集团华住旗下的水晶酒店，对“什么是长期主义的酒店”进行了全新的定义。

冻龄“水晶”，长期主义血脉觉醒

华住旗下有一家酒店，开业了四年，看起来还和全新的一样。

今天我们就来深扒一下一家2021年开业的全新水晶酒店。

现如今，消费者对于挂着洋牌的老五星早已祛魅，所有决策都指向了核心需求——“舒适”。消费降级也好，物有所值也好，当下的消费趋势对酒店，尤其是承接了五星酒店需求的中高端酒店品牌，提出了更高的质价比要求。

酒店装修的更新周期，一般在5-8年不等。然而站在2024年的年末，以当下的审美来审视2021年开业的水晶2.0版本首店（位于上海市长风商务区），依然可以被视为时尚标杆。这家水晶2.0版本酒店，从开业之初起便以超越时代的设计斩获众多高含金量国际设计大奖，并荣登西班牙设计媒体Disefo Interior封面。

而今它虽已4年“工龄”，但根本无惧时间带来的审美迭代，成为了“长期主义”最好的具象。华住旗下的水晶酒店，正是由于有着“冻龄美女”般的长久精致，也吸引着更注重品质的新中产们。

作为某互联网大厂的项目经理，经常需要出差的Helen自己也说不清，究竟是什么时候“抛弃”五星酒店，将水晶酒店作为自己差旅首选的。最初吸引她的，是水晶酒店美拉德色系的休息区。

温暖而沉稳的环境，带有半透明屏风的间隔，对她来说，正是可以与合作方坐下来交谈片刻并且不用担心隐私会否泄露的好去处。而大堂行政酒廊能够提供的微醺体验，则让有轻微睡眠障碍的她能够小酌一番后更轻易地睡去。

在房间里，床头的喜马拉雅白水晶侍寝香和茶吧上的草本安睡茶，更是让她体验到了出门在外久违的“贴心”。

甚至结束出差之后很久，Helen都还会想念水晶酒店的耶加雪菲手冲咖啡，虽然打工人喝咖啡续命算是日常，但是这一款耶加雪菲清新明亮的甜香，对班味缠身的她来说，振奋精神的效果无疑会更好。

自此，水晶就成为了Helen的“本命酒店”，她表示：住水晶酒店，在客户那里不落面子，自己也足够舒适。它更像是一袭妥帖而柔软的浴袍，于人不失礼，于己无束缚。

所谓长期主义，其精髓就是合理利用可调用的预算，让自己获得越级的体验。对于消费者来说如此，对于酒店投资的来说同样如此。

从“明面上的格调”到“适配日常的细节”

在人们通常的认知里，酒店的“档次”是与它的“格调”紧密相连。因此不少五星级酒店或者走奢华路线的酒店就喜欢怎么土豪怎么来——挑高十几米，挂着巨大水晶吊灯的大堂、暗色调提花的软包、通铺的厚实地毯，卫浴空间里镀金水龙头或者浮雕纹的浴缸，都明晃晃地传递着一个信息：我有钱！我真的很有钱！

可是对于见多识广的商旅精英来说，这些“豪气”，也是一种“土气”。生活的格调，在每一个细节里。你给我华丽的床头软包，还不如实打实的放一个高成本的床垫，让我能够睡得安心，精力充沛；在茶饮区域放上一堆立顿茶包和速溶咖啡，难免有点形式主义，但如果准备了全套的手冲设备，再加上锁鲜的耶加雪啡咖啡粉，那“待客”的诚意就相当能被感受到了。

细节决定成败。这些细节，在水晶酒店可以说比比皆是。

比如说水晶酒店的那件“超柔亲肤浴袍”。任何酒店都会提供浴袍，以供住客沐浴后穿着。

然而硬邦邦的毛巾浴袍和短毛桃皮绒+水晶超柔绒内衬的超柔亲肤浴袍，在接触肌肤的那一瞬间，云泥之别便已明确显现。更不用说水晶酒店的浴袍还细致地做了顺色色丁包边，即使穿去待客，也并不失礼。

这算是给到新中产们的“惊喜”：既然重视生活质感，那么不妨更细节一些。连每一款备品可能被使用的场景都反复揣摩过了，那么入住体验必然值回票价。尤其是在今年刚发布的水晶酒店2.5版本，体验更是升级，简直可以说是一比一复刻了中产阶级的dream life。

所以你可以发现，水晶酒店与丝涟推出“联名深睡套房”，床品用上了更致密亲肤的丝涟香槟金贡缎四件套和美姿感应弹簧床垫，哪怕是“认床”的人，也无法拒绝舒适到骨子里的睡感。更别提还配有喜马拉雅白水晶侍寝香和草本安睡茶，主打的就是让你全维度地睡个好觉。

如果睡前需要小酌两杯，那么在水晶酒店的微醺行政酒廊，你可以享受到与上海著名酒吧团队联手，经过上百次试制才推出的“旅人专属入梦酒单”，包含5款特色鸡尾酒及3款无酒精特调饮品，不仅是助眠，更打造浓郁的氛围感。

对于商旅精英们来说，在水晶酒店，他们可以享受到的体贴与特权，更甚于老牌豪华酒店。无论是睡眠、盥洗、餐饮、会客甚至发呆，水晶酒店都安排了一个个完美的场景。

从2.0版本到2.5版本，水晶酒店不断在提升入住体验的同时，也并没有提升“造价”，而是通过自身集采方面的优势以及智能化和自动化设备的普及，在人力、物料以及管理成本上都有实现了降低。这对于加盟商来说，无疑是提升了投资回报。

复刻水晶，难点在哪？

水晶酒店的受欢迎程度远超想象。

水晶酒店一个从来不做广告的枕头，一个月内悄悄的卖了5000个。果然用户的口碑是睡出来的，不是直播间里吹出来的。

而水晶酒店的姿态，更是良心酒店品牌的典范。虽然说它的知名度足够高，但是基本都是“自来水”，并没有做什么浮夸的营销，甚至连日常的宠粉活动，都是真正的“让利”——比如说刚才说到的那个“水晶酒店好眠记忆枕”，在华住商城搞宠粉活动，真金白银地降价，让消费者能花小钱满足更多需求，享受到更好的服务，从“入住”到“周边”，一站式关怀到位。这才是与消费者们形成健康链接的，有温度的品牌，飙升的是人气也是体验，但唯独没有高涨的，则是价格，不让消费者为额外的溢价买单，给到最实实在在的“宠爱”。

水晶酒店目前已有覆盖73个城市的240家门店，体量不可谓不大，而负责人针对这一数据表示“还在持续增长中”。预计年内开业数将达到250家，2025年将达到400家，未来3至5年奔着千家店去。

虽然酒店业内人人都眼红水晶酒店的业绩，但要复刻一个水晶，并不容易。即便你下血本在水晶酒店住上一年半载，把它的各种细节记得烂熟于心，也只能是“莞莞类卿”，拟态而非求真。

水晶2.0主创设计师，朱周空间设计创办人周光明曾经这样描述水晶酒店的定位：“中高档酒店就是五花肉里很薄的瘦肉”。

这句话的含义很好理解：中高档酒店并非五星酒店的降级，也并不是中档酒店的升级，而是需要有独特品味才能经营好的存在。它就像五花肉里薄而精的瘦肉一样，不油腻，但又滋味十足，与纯粹的肥肉或者瘦肉都截然不同。

也正是在这样的理念指导下，水晶酒店的品味源于“对用户生活方式/心理洞察的博弈”和“艺术深度熏陶后的高级审美”，虽然它处处都透着“质感”，但却不见丝毫摆阔，就像是经典款的birkin包一样，哪怕时隔几十年甚至上百年，它也并不过时，而是会不断被后来者“致敬”，站成独一无二的经典。